貴社商品・サービスについて、既存の​お客様を集めてインタビュー調査を行います。

貴社商品の強み、選ばれる理由を把握できるだけでなく、ユーザーのシーンごとの課題や悩みを深堀りでき、LTV向上のための新たなアイデア創出につながります。

座談会形式などで行うことで、お客様の声としてウェブコンテンツにも反映します。

貴社商品・サービスについて、ネット上の口コミや購入者レビューなどを分析し、既存商品の改善に活かします。レビューがない（少ない）場合は、同様の価値を提供する競合のレビューを分析し、自社の戦略に反映します。