よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問をまとめました。他にご不明点などありましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
リサーチについて
Q．UXリサーチ・UX設計とは何ですか？
A．ユーザーインタビューやユーザーテストなどを通じて得られる情報を分析することをUXリサーチといい、それをもとに製品・サービス・システムを顧客視点でデザインすることをUX設計といいます。リサーチの方法についてはプラン・料金ページからご覧ください。
Q．調査の対象にはどのようなものがありますか？
A．新規事業（商品・サービス）の需要性を市場・顧客・競合の視点から調査分析します。既存商品・サービスの検証も可能です。
Q．他の調査会社と比較して安価な理由は何です か？
A．ネット上にある情報を活用し分析するため、低コストで調査を実現しています。対面のインタビューやアンケートを行う場合はコストがかかりますが、スモールビジネスにあわせて調査ボリュームをデザインできるところが特長です。
ウェブ活用・販促支援について
Q．ホームページ作成にはどのくらいの期間がかかりますか？
A．納期は通常６か月程度いただいておりますが、お急ぎの方は最短３か月での納品も可能です。他社では１か月以内に制作を納品するところもありますが、その場合コンテンツ（文章や写真）はお客様自身でのご用意になることが多いです。一方、当社は写真やテキストの作成もご支援しますので、長めの期間をいただいております。
Q．ホームページの写真や文章は誰が作りますか？
A．当社が必要な素材を考え、作成します。
Q．動画による販促支援もしてくれますか？
A．動画の撮影・編集は外注のため別途費用がかかりますが、動画の企画やスマートフォンなどでの簡易的な撮影はご支援します。
A．はい、ご自由にお使いください。
Q．ホームページ用に作った文章や写真をチラシに使ってもいいですか？
サービス全般について
Q．自分に合うプランがわかりません
A．課題がわかっている方は「お悩み別おすすめプラン」から合うプランをご確認ください。課題がわからない方は初回３０分の無料オンライン相談が可能です。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q．会社（店舗）に訪問してくれますか？
A．はい、契約時に訪問いたします。その後はプランによりますが、基本的にはお電話やビデオ通話、メールやLINE等でやりとりいたします。必要な場合にのみ訪問します。
Q．知識がなくても契約でき ますか？
A．はい、問題ございません。サポートしながら伴走させていただきますのでご安心ください。
Q．営業時間を教えてください
A．平日の9時～16時です。
お支払い方法について
Q．支払い方法はなにがありますか？
A．銀行振込にてお願いしております。
Q．分割払い可能ですか？
A．すべてのプランにおいて定額での月額支払いが可能です。たとえばウェブサイト作成プランは４万円×６か月（24万円）ですが、一括先払いや４回払い（６万円×４か月）への変更も可能です。まずはお気軽にご相談ください。